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Please describe your request in as much detail as possible. To ensure your request is processed quickly, please upload a photo of the defective part in the space provided.
Bei Software Anfragen bitte einen Screenshot nach Möglichkeit anhängen.
Sie suchen ein bestimmtes Ersatzteil und können es über die integrierte Ersatzteilsuche in unserem Shop nicht finden?
Bei Fragen zur richtigen Dosierung unserer Pflegeprodukte hilft Ihnen unsere Fachabteilung gerne weiter.
Viele Ihrer Fragen finden Sie bereits in unserer Wasserpflege-Wissensdatenbank beantwortet.
Bitte beachten Sie, dass es in der Hauptsaison mehrere Tage bis zu einer fachlichen Prüfung unsererseits vergehen können.
Diese Info benötigen wir, um Ihnen eine gezielte Hilfestellung zu bieten.
Der Wert muss zwischen 0 und 14 liegen. ACHTUNG: Verwenden Sie einen Punkt für Dezimalstellen (z.B. 7.5)
Der Wert muss zwischen 0 und 2 liegen. ACHTUNG: Verwenden Sie einen Punkt für Dezimalstellen (z.B. 1.5)
Der Wert muss zwischen 0 und 14 liegen. ACHTUNG: Verwenden Sie einen Punkt für Dezimalstellen (z.B. 7.5)
Der Wert muss zwischen 0 und 2 liegen. ACHTUNG: Verwenden Sie einen Punkt für Dezimalstellen (z.B. 1.5)
Bitte tragen Sie hier die Maße Ihres Pools ein.
Please enter the full company name or first and last name here.
Street and house number
e.g. 4311
e.g. Schwertberg
e.g. Austria or AUT
Vor- und Nachname
interne Referenz
z.B. Palette, Paket, Halbpalette etc.; bitte auch Europaletten und Einwegpaletten unterscheiden!
e.g. 60 x 30 x 15 cm
Please enter here the approximate weight of the package. e.g. 2 kg
W1 / W2 / abweichender Ort (bitte beschreiben)
Hier können sonstige, zusätzliche Informationen hinterlegt werden.
Bitte geben Sie hier den Grund Ihrer Reklamation ein.
You have the possibility to enter an internal reference number here.
bitte wählen Sie aus, ob Sie ein Markt- oder ein Endkunde sind.
Geben Sie in diesem Abschnitt die Daten des Markt-Ansprechpartners ein.
Street and house number
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Please describe your request as detailed as possible. For faster processing, please upload a photo of the damaged part in the field provided.
Bitte teilen Sie uns mit, um welche Produktkategorie es sich bei Ihrem Anliegen handelt.
Bitte fügen Sie ein Foto der aufgedrucken Angaben zum MHD und der Charge an.
Sämtliche Poolroboter (SB-061205, SB-061013, SB-061007, SB-061014, SB-061025, SB-061023) werden durch pools.shop bearbeitet und repariert. Andere Artikel im Bereich Pools, Poolpflege und Poolzubehör werden durch die Steinbach International GmbH bearbeitet und abgewickelt.
For telephone inquiries and notification of deliveries, please enter your telephone number with area code +43 (664) 12345678:
Kindly enter your store name here.
The date of purchase must match the invoice or purchase receipt!
Falls Sie Marktkunde sind, tragen Sie bitte hier Ihre Kundennummer ein.
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Tragen Sie hier den Firmennamen ein.
e.g. STB order number or reference number
z.B. Abholung Mo-Fr von 08:00 - 16:00 möglich oder jederzeit möglich
Bitte unbedingt angeben, damit die Kontaktperson über die Abholung informiert werden kann!
Aufgrund des derzeitig hohen Anfrageaufkommens kann die Beantwortung ihrer Anfrage 7+ Werktage in Anspruch nehmen.
e.g. Aistinger Straße 2
e.g. 4311
e.g. Schwertberg
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The entry of the retailer name, postcode and city must match the proof of purchase!
The input of the receipt (invoice) number must agree with the purchase receipt!
The purchase (invoice) date must match the proof of purchase!
The following formats are allowed:*.JPG, *.PDF and *.PNGmax. file size: 10 MB
Bitte beachten Sie, dass ohne Rechnungs- bzw. Kaufbeleg der Anspruch auf Garantie verfällt.
You can upload your evidence photos. The maximum file size of all images must not exceed 10 MB.
Our team is constantly striving for your concern and the service to our products. In order to ensure a smooth process, it is necessary to have all data available for the request. We ask for your understanding that incomplete inquiries lead to further inquiries and thus unnecessarily delay the process.
Wir sind stets um Ihr persönliches Anliegen bemüht.
Bitte füllen Sie jedes der mit * gekennzeichneten Felder in unserem Anfrageformular gewissenhaft aus, damit eine umgehende und umfassende Bearbeitung sichergestellt werden kann.
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Bitte wenden Sie sich an den nächsten Händler oder informieren Sie sich auf www.Steinbach-Group.com.
Vielen Dank für ihr Verständnis!
If you have any questions by phone, please enter your phone number with area code +43 (664) 12345678:
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